De ce se alegi pentru cabinetul tău stomatologic serviciile unui consultant de marketing online (P)

Ce trebuie să știi despre mediul online și influența lui asupra cabinetului tau stomatologic.

Simplist, marketingul poate fi definit ca fiind ,,arta și știința de a vinde”. Așadar, fie că ești la început de drum ca medic, fie că îți dorești un upgrade pentru cabinetul tău stomatologic care va determina ca pacienți noi să-ți calce pragul, cred că informațiile de mai jos sunt motivele pentru care să alegi ajutorul unui consultant de marketing online.

Fără îndoială, un cabinet stomatologic se face remarcat prin intermediul manoperelor de o calitate excepțională și a personalului foarte bine pregătit, atent la nevoile pacienților, prin promptitudine și profesionalism. Desigur, calitățile enumerate mai sus sunt indispensabile, dar în prezent nu mai par a fi de ajuns. Motivul? Concurența a devenit din ce în ce mai acerbă, din moment ce cabinetele stomatologice noi continuă să se deschidă și tehnologia să avanseze, prin urmare, avem nevoie de un as în mânecă.

Trebuie să apelăm la cât mai multe metode de marketing, de impact, care să ne facă vizibili și să ilustreze cu acuratețe și claritate serviciile pe care le oferim.

Cu ce ne poate ajuta un Consultant de Marketing Online.

Ce ne poate garanta un consultant de marketing online, în câțiva pași simpli, conform lui Vlad Faraonel, consultant de marketing online, cu experiență în domeniul stomatologic.

• Un prim pas constă în analizarea pieței. Va trebui să știi care este concurența pe piață, ce doresc și de ce au nevoie pacienții din zona ta și ce te diferențiază de concurenții tăi. Pentru ultima parte, vei avea nevoie de o propunere de vânzare unică (USP). De exemplu, ați putea oferi programări de urgență sau puteți efectua o nouă procedură pe care nimeni altcineva din zonă nu o oferă.
• Analiza celor 4P. Produs, Preț, Plasare și Promovare, promovarea în sine pentru un produs/serviciu prost reprezintă bani aruncați în gol. De asemenea, poate si prețul nu este potrivit, iar dacă plasarea este nepotrivită, degeaba promovezi dacă nu te ții bine pe ceilalți P.
• Stabilirea de scopuri și obiective. Înainte de a începe promovarea, trebuie să știi ce vrei să realizezi. Obiectivele ar trebui să fie SMART (specifice, măsurabile, realizabile, realiste și limitate în timp). Un exemplu de obiectiv SMART ar fi creșterea numărului de urmăritori pe Facebook cu 10% într-o lună prin postări organice.
• Stabilirea unui buget alocat promovării. În timp ce unele strategii de marketing pot fi implementate fără a cheltui bani, majoritatea vor necesita unele investiții, care vor ajunge de altfel să fie profitabile.
• Alegerea strategiilor de marketing. După ce ai stabilit un buget și ți-ai setat obiectivele, va trebui să decideți ce strategii sunt accesibile și care te-ar ajuta cu un maxim de potențial să îți atingi obiectivele.
• Crearea planului de marketing. Folosind strategiile pe care le-ai ales, planul va prinde contur. Harta planului va include informații despre anumite campanii de marketing, inclusiv bugetul și obiectivele.
• Implementarea, urmărirea și ajustarea strategiilor după cum este necesar. Pe măsură ce lansați fiecare campanie, este esențial să urmăriți rezultatele și să vă modificați strategiile în consecință.

 

Ce trebuie să știi despre mediul online și influența lui asupra cabinetului

Website și Search Engine Optimization (SEO, în special, SEO Local)

În ziua de astăzi, a avea un website pentru cabinetul tău stomatologic nu mai este un avantaj competitiv, ci un lucru obligatoriu. Simpla punere online a website-ului nu garantează însă automat vizitatori pe website și clienți în cabinet ulterior. Website-ul cabinetului este, într-adevăr, cartea de vizită a cabinetului stomatologic în mediul online. El va fi accesat de acei potențiali clienți care caută cabinetul medical și vor să afle mai multe despre el și de clienții actuali care vor să caute informații utile despre cabinet, despre serviciile oferite sau despre tratamentele disponibile și tarife.

Odată ce ai un site informativ, bine conceput, trebuie să te asiguri că potențialii pacienți îl pot găsi. Cel mai bun mod de a face acest lucru este optimizarea motorului de căutare sau SEO, deoarece mulți oameni caută serviciile medicale de care au nevoie pe motoare de căutare precum Google.

SEO pentru medici presupune optimizarea site-ului pentru cuvintele și expresiile pe care le caută oamenii, astfel încât site-ul cabinetului să apară în rezultate și să fie găsit înaintea concurenților.

Social media

De asemenea, există numeroși potențiali clienți care sunt în căutarea unui cabinet stomatologic fără să fi auzit de el sau sunt în căutarea anumitor servicii pe care tu le poți oferi. Dacă gândim bine strategia de promovare online și ne asigurăm că facem cabinetul prezent pe canalele pe care potențialii clienți caută informații despre el, atunci avem toate șansele să aducem vizitatori pe site-ul cabinetului și, ulterior, clienți (sau pacienți) noi în cabinet.

Rămânând în această zonă, un avantaj îl pot oferi rețelele sociale, unde se poate forma o comunitate, care să fie ținută la curent cu manoperele realizate, prețuri și mai important de atât, acestea reprezintă un canal prin intermediul cărora pacienții pot lăsa feedback, ba chiar pot invita alte persoane spre a-ți urmări activitatea.

O prezență în rețelele sociale este indiscutabil esențială pentru cabinet, deoarece mulți potențiali pacienți se așteaptă să găsească măcar un minim de informații acolo. Fără această prezență, riști să pierzi o parte considerabilă a pieței. După ce te gândești la ceea ce alcătuiesc potențialii consumatori (interese, stiluri de viață, vârste), poți forma o strategie de social media care este capabilă să-ți sporească acoperirea cabinetului. E recomandat să-l folosești pentru a interacționa cu pacienții punând întrebări, împărtășind problemele utilizatorilor cu comunitatea online, solicitând sfaturi, afișând succesele pe plan profesional etc.

Marketing prin Email

Nu toți vizitatorii site-ului vor fi pregătiți să facă o întâlnire la prima vizită. Dar dacă îi încurajezi să se înscrie pentru un buletin informativ de e-mail marketing poți rămâne în contact cu ei până când vor calca pragul cabinetului.

Trimiterea buletinelor informative în mod regulat îți asigură că potențialii pacienți nu vor uita de existența cabinetului. Apoi, când va veni momentul ca ei să se programeze la un control, vor ști deja pe cine să sune.

Marketingul prin e-mail este, de asemenea, util pentru a reaminti pacienților actuali programarea la întâlnirile deja programate, ori de a-i informa cât timp a trecut de la ultima manoperă realizată, în eventualitatea în care aceasta necesită refăcută la un anumit interval, ori monitorizată pentru o perioadă. Setarea memento-urilor automate este o modalitate foarte bună de a vă asigura că nu uită, iar link-urile către informațiile dvs. de contact fac procesul rapid și ușor.

Reclamele Plătite (PPC)

Reclamele plătite (PPC) prin Google Ads și Facebook Ads au devenit esențiale pentru succesul clinicilor stomatologice în era digitală. Aceste platforme de publicitate oferă oportunități unice de promovare și atragere a pacienților, întrucât permit clinicilor să își targeteze eficient și eficace audiența în funcție de demografie, interese și comportament. Google Ads, de exemplu, permite afișarea anunțurilor în momentul în care utilizatorii caută servicii stomatologice, asigurând astfel un trafic relevant și cu intenție de cumpărare către site-ul clinicii. Pe de altă parte, Facebook Ads se axează pe vizibilitate și conștientizare, oferind clinicilor stomatologice posibilitatea de a-și prezenta serviciile și ofertele într-un mod mai personalizat și atrăgător. În plus, ambele platforme oferă instrumente de analiză și optimizare care ajută clinica să își îmbunătățească în continuare campaniile și să obțină un ROI (Return on Investment) mai mare.

În concluzie, pașii explicați anterior asigură o vizibilitate crescută a serviciilor medicale prestate, cât și a cabinetului stomatologic în sine, ce vor stârni interesul pacienților dornici de profesionalism și lucru bine făcut. Astfel, pentru astfel de servicii, este recomandat să apelezi la serviciile unei agenții de marketing online sau la serviciile unui consultant de marketing online, precum Vlad Faraonel.